Privacyverklaring

Zolio B.V., gevestigd aan Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Nederland

+31 (0)599 76 72 74

De Functionaris Gegevensbescherming van Zolio B.V. is te bereiken via administratie@zolio.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Zolio B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

1. Voor- en achternaam;
2. Geslacht;
3. Adresgegevens;
4. Telefoonnummer;
5. E-mailadres;
6. IP-adres;
7. Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie of telefonisch;
8. Internetbrowser en apparaat type.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via administratie@zolio.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Zolio B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Het afhandelen van jouw betaling;
2. Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder;
3. Je te kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren;
4. Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
5. Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
6. Om goederen en diensten bij je af te leveren;
7. Zolio B.V. verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Zolio B.V. neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of - systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Zolio B.V.) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Zolio B.V. Bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor we je gegevens hebben verzameld. Een voorbeeld is dat wij een (groot) aantal documenten voor een minimale termijn moeten bewaren op grond van de Wet. In die documenten komen mogelijk bepaalde gegevens van jou voor. We zullen in die gevallen alleen die gegevens bewaren die noodzakelijk zijn om onze wettelijke verplichtingen na te komen. Na de wettelijke bewaartermijnen zullen wij je gegevens uiteraard alsnog verwijderen of anonimiseren. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

1. Verplichtingen voor het bewaren van boekhouding en administratie 7 jaar;
2. Documentatie leveringen van geëxporteerde goederen 7 jaar;
3. Betalingsoverzichten/ facturen 7 jaar;
4. Bewijzen van leveringen van bestellingen 7 jaar;
5. Klachten 5 jaar;
6. Inactieve accountgegevens 7 jaar;
7. Aantekeningen klantcontact inactieve klant 5 jaar;
8. Toestemming inschrijving nieuwbrief 5 jaar.  

Delen van persoonsgegevens met derden

Zolio B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Zolio B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Klarna Privacybeleid

We gebruiken Klarna als aanbieder van onze kassa. Dit betekent dat we uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna kunnen overdragen wanneer het afrekenen is geladen, zodat Klarna uw aankoop kan beheren. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Zolio B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Zolio B.V. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Heb je onze cookies eerder geaccepteerd, dan krijg je deze melding niet meer te zien en moet u eerst onze cookies verwijderen.

Meer informatie over de cookies die we gebruiken kan je vinden in onze cookieverklaring

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Zolio B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar administratie@zolio.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de strook met nummers onderaan paspoortnummer en je Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Zolio B.V. wil je er ook op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Zolio B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zolio B.V. heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

1. We gebruiken Beveiligingssoftware, zoals een virusscanners en firewalls;
2. TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk;
3. Met al onze partners hebben overeenkomsten afgesloten over de wijze waarop zij je gegevens beveiligen;
4. Persoonsgegevens die wij verzamelen worden uitsluitend en opgeslagen op gegevensdragers binnen de EU.

Heb je nog vragen over ons Privacy beleid neem dan contact met ons op.

Cookieverklaring Zolio B.V.

Wat is een cookie

Op deze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van onze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Welke cookies gebruiken we

Wij maken gebruik van verschillende cookies zodat onze website goed functioneert. Daarnaast worden er ook cookies geplaatst die ervoor zorgen wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Zo gebruiken we cookies om verbeteringen op onze website te testen, of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen tonen op andere websites.

Functionele cookies

Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel goed functioneert.

Denk hierbij aan:

1. Het onthouden en bewaren van de artikelen die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt;
2. Het geven van een melding bij een niet-afgeronde bestelling zodat je de artikelen in het winkelwagentje niet kwijtraakt;
3. De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
4. De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze webwinkel.

Sessie cookies

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op jouw wensen door onder meer het aanbieden bij ondersteuning tijdens je bezoek aan onze website. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

Analytische cookies

Wij gebruiken, vaak met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze webwinkel voortdurend optimaliseren. De meeste cookies worden verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

We verzamelen met deze cookies onder meer de volgende gegevens en slaan die op:

1. Je IP-adres dat wel anoniem is gemaakt;
2. Vanaf welke locatie (land, provincie en plaats) je gebruik maakt van onze website. Je adres blijft hierbij anoniem;
3. Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt, de resolutie van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk apparaat je gebruikt;
4. Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen;
5. Wanneer en hoelang je de webwinkel bezoekt of gebruikt;
6. Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de webwinkel. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen;
7. Welke pagina's je bezoekt in onze webwinkel.

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld om:

1. Bij te houden wat het aantal bezoekers van onze webwinkel is;
2. Te meten hoelang een bezoeker op onze website is;
3. Te bepalen in welke volgorde een bezoeker de verschillende pagina's van onze webwinkel bezoekt.

Google Analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

De informatie die Google verzameld wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw persoonsgegevens en IP-adres worden nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt door Google overgebracht en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”

Overige cookies

Sommige pagina’s van onze website bevatten zogenaamde ‘embedded elementen’. Dit zijn teksten, documenten, afbeeldingen of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn en op onze website getoond worden.

Browserinstellingen

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook zo aanpassen dat je browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kun je verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze webwinkel goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de webwinkel verloren gaan of dat je bepaalde pagina's zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Gebruik hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

Voor de cookies die derde partijen plaatsen en de mogelijke gegevens die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij je naar de verklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, Zolio B.V. heeft daar geen invloed op.